EJEMPLO DE CARTA DE RECLAMO

Barranquilla, 27 de agosto de 2012

Señores

Almacén la jirafa

Distribuidores mayoristas

Calle 11 No· 6-32

Barranquilla

Asunto: reclamo 001

Apreciados señores:

Las camisas que enviaron a nuestro almacén y las cuales nosotros vendimos a nuestra distinguida clientela no soportaron la primera lavada y nos vemos forzados a otorgar una devolución  del 75 % por cada una.

Por lo tanto le solicitamos a ustedes el rembolso de estos descuentos que hicimos a nuestros clientes, para evitar conflictos mayores y terminar perdiendo nuestros clientes.

Nos gustaría saber cual es la decisión que ustedes han tomado frente a este gran problema, para continuar vendiendo su mercancía.

Esperamos pronta solución.

Atentamente,

Edgardo Orozco Arrieta

Jefe de compra

ELABORADO POR: GISELLA CANTILLO