INFORME
Estilo clásico
PARA: RAFAEL MEDINA, Gerente de relaciones industriales
DE: BERTHA SOFIA LEMA, Analista de personal
Bogotá, 23 de agosto de 19
OBJETIVO: investigar las causas de los frecuentes retardos del personal
Que tiene turno de almuerzo de 12:15 a 12:45.
DESARROLLO: durante la semana de 12 al 17 de agosto observe la llegada y
La salida del personal en la cafetería de la empresa y pude
Apreciar que el volumen de empleados, en este turno, es
Mayor que es de las 12:45 a 1:15. Con frecuencia, este
Primer turno llega cuando aun no han colocado las bandejas
En el autoservicio, los platos del día no están en la vitrina de
Exhibición y las cajeras no disponen de suficiente moneda
Fraccionaria para el cambio.
CONCLUSIONES: se presentan varias irregularidades como consecuencia de lo
Anterior:
1. Debido al mayor numero de personas que almuerza en este turno y a que algunas hacen cambios internos para poder almorzar con sus compañeros, se produce congestión en los ascensores.
2. El no tener todo listo para que el personal entre rápidamente al comedor, hace que las “ colas” avancen lentamente.
Si los platos del día estuvieran en las vitrinas, los empleados
Podrían decidir rápidamente, pero al tener que preguntar y
Esperar a que algunos compañeros tengan su almuerzo para
Hacer la propia selección, se aumenta la demora.
3. como en el primer turno, las cajeras aun no disponen de
Moneda y, mientras cada quien busca dinero “suelto”, se producen nuevos retrasos.
Informe
Para: Rafael medina
Pagina 2
Agosto 23 de 19
RECOMENDACIONES: 1. Seria muy conveniente que los jefes de cada
Sección hicieran una reestructuración de cada
Turno.
2. es indispensable hablar con el administrador de la
Cafetería para exigirle que todo el almuerzo y los utensilios
Estén listos a la hora precisa.
3. puesto que tenemos en el primer piso una sucursal
Bancaria, no existe una razón valida para que en las
Cajas no haya dinero fraccionario, ocasionando con esto
Los problemas mencionados.
4. Por ultimo, creo que seria prudente clausurar la puerta
De la terraza de la cafetería, pues los empleados,
Frecuentemente después de almorzar, salen a fumar
O conversar, lo que ocasiona un nuevo retardo en el
Cumplimiento de sus funciones.
Cualquier aclaración que usted considere necesaria, estaría en condiciones de hacerla.
Atentamente,
BERTHA SOFIA LEMA
No hay comentarios:
Publicar un comentario